Politica di cancellazione degli ordini
La presente Politica di cancellazione degli ordini si applica agli acquisti effettuati tramite esmirvella.com.
1. Cancellazione prima della spedizione
Se l'ordine non è ancora stato spedito, il cliente può richiederne la cancellazione contattandoci il prima possibile.
E-mail: contact@esmirvella.com
Telefono: +1 (334) 218-7429
Per una gestione più rapida, si consiglia di indicare il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto.
Se la cancellazione viene confermata prima della spedizione, l'ordine verrà annullato e sarà effettuato un rimborso completo dell'importo pagato.
2. Ordini già spediti
Una volta che l'ordine è stato spedito, normalmente non è più possibile procedere alla cancellazione diretta.
In questo caso, quando applicabile, il cliente può utilizzare il diritto di recesso previsto dalla legge o la procedura di reso indicata nella nostra Politica di resi, rimborsi e cancellazione.
I diritti del consumatore previsti dalla normativa italiana ed europea restano sempre applicabili.
3. Tempi di rimborso
Per un ordine non ancora spedito, una volta confermata la cancellazione, il rimborso sarà avviato entro 1–3 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato, ove possibile, utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.
Il tempo necessario per visualizzare effettivamente l'importo sul conto può dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal prestatore di servizi di pagamento.
4. Nessun costo di cancellazione
Per le cancellazioni accettate prima della spedizione non saranno applicate commissioni o costi di cancellazione aggiuntivi.
5. Contatti
Per richiedere la cancellazione di un ordine:
E-mail: contact@esmirvella.com
Telefono: +1 (334) 218-7429
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00
La presente politica non limita in alcun modo il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità o gli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.